Ford w Lisboa

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komentarze 5

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  David Realinho

  :: 24 December 2017 12:17:43

  Já não funciona na avenida da liberdade

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  Nuno Caeiro

  :: 02 February 2017 09:17:18

• pt-PT

  José Alves

  :: 23 November 2016 13:33:24

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  Carlos Bento

  :: 21 September 2015 14:58:53

  Exmos Senhores Adquiri em 2014, na LOURES-FORD uma FORD TOURNÉO CUSTOM, em nome do meu filho que é Deficiente motor, onde reparei que este mono volume paga classe 2,dirigi-me á via verde onde nomeei que mono volume idênticos ou da mesma classe ex: Mercedes viano , vw transporter, etc,pagam classe1. Foi me informado que a ford tinha que enviar para a via verde este modelo, para passar a pagar classe 1 se o proprietario aderir á via verde, isto claro feito através de um protocolo com a referida via verde, assim poderiam até aumentar um pouco as vendas em relação a este modelo. sem outro assunto de momento com os melhores cumprimentos.

• pt

  Helder Páscoa

  :: 02 September 2014 21:59:56

  Ex.mos Senhores. No passado dia 17 de Julho de 2014, fiz um contrato de compra de uma viatura de retoma, na C.A.M.de Alcabideche, da marca Seat Ibiza 1.2TDI, por não haver nenhum Fiesta, visto que tenho um Focus e todos os meus amigos terem lá ido comprar carro pois o Sr. Victor Verissimo tem sido uma pessoa impecável. O que se pasou com o Seat foi que me foi entregue no dia 24 de Julho de 2014 e no dia 25 de Julho retornou á CAM pois não estava em condições de circular, motivo de não travar e a bomba da direcção assistida fazia um zunido que fazia dores de cabeça na viagem de Alcabideche a Lisboa"campo grande" . O sr. eng. chefe da oficina teve logo resposta imediata, ISSO É NORMAL O RUIDO E OS TRAVÕES ESTÃO A ACAMAR, sai de lá com o carro e dirigi-me á SEAT de Alfragide que foi diagnosticado que o carro tinha que subtituir a bomba da direcção assistida e os travões para ficarem bons teriam de subsituir os discos. Voltei a CAM no dia 26 e comuniquei o que me tinham diagnosticado na SEAT, e comuniquei que o carro ficaria ali na CAM pois não garantia a segurança para qualquer condução, fui-me dito que por motivo de estar algum pessoal de férias que só poderiam pegar no carro no dia 4 de Agosto e que teriam de activar a garantia dada pela MAPFRE, concordei pois ia de férias e levava o Focus pois o Seat era para o meu filho. No dia 7 de Agosto telefonaram-me que o carro estava pronto e deveria o ir buscar. Dirigime á CAM e encaminharam- me á oficina para que eu vice o mecanico a purgar os travões. Disseram-me para me sentar nele e polo a trabalhar e ver se estava tudo em ordem. Espanto total estava tudo como no inicio o travão afundava e o zunido era o mesmo. Fiquei chateado com o responsavel da oficina que disse ao mecanico para esprementar, a esperiencia correu mal pois o mecanico disse que tinham de o levar á máquina ou á marca. No dia 22 de Agosto foi-me informado que o carro tinha ido á Seat e que realmente havia problemas com a bomba da direcção assistida e com os travões e que a companhia de seguros MAPFRE NÃO SE RESPONSABILIZAVAM PELA AVARIA E QUE EU CLIENTE DEVERIA-ME DIRIGIR Á CAM PARA RESOLVER O PROBLEMA. Claro que no dia 25 de Agosto estava na CAM logo ás nove horas da manhã a pedir explicações sobre o sucedido do qual eu sou alheio ao ocorrido. Foi-me pedido desculpas pois era um assunto que deveria ser tratado internamente e não com o cliente. No dia 28 de Agosto recebo um telefonema da Sra Marina a informar-me que a CAM responsabilizavam pela reparação do carro mas só lá para o dia 2 ou 3 de Setembro estaria pronto. Hoje dia 2 de Setembro liguei para a CAM e foi-me informado que estavam á espera do óleo da direcção assistida paraficar pronto. Penso que amanhã dia 3 de Setembro de 2014 o carro Seat Ibiza 1.2TDI, esteja pronto pois conforme a SRA ADVOGADA DO AUTOMOVEL CLUB DE PORTUGAL "ACP", me pediu, devo levalo ás oficinas para os sócios ACP para ser verificado o seu estado, em virtude de activar o processo judicial, se necessário, já em curso. Penso que a FORD deveria saber o que se está a passar nesta concessionária da CAM em Alcabideche pois ou não têm pessoal especializado ou quem está á frente do concessionário não está a ser informado ou só vê numeros. Agradeço a vossa diponibilidade e sem outro assunto HELDER PÁSCOA BI:O1305840 NIF: 129439126 Nota: Este mail vai seguir ao conhecimento do ACP e á FORD INTERNACIONAL