Ourivesaria Jade - Pedroso De Lima, Lda. in Lisboa

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  Manuela Vasconcelos

  :: 02 May 2017 12:37:02

  A minha experiência é a pior possível. Comprei já há alguns anos, nesta ourivesaria, um relógio Seiko Kinitec. Sempre funcionou perfeitamente, até o dia em que deixou simplesmente de funcionar. Dirigi-me a esta ourivesaria que me informou que já não trabalhavam com a Seiko, mas que o relógio podia ficar para ver qual o problema e respetivo orçamento, mas que à partida deveria ser uma determinada peça. Deixei ficar o relógio e passado algum tempo recebi um telefonema a dizer que era a tal peça (não me recordo do nome) e que o arranjo seria na ordem dos 70 euros. Mandei arranjar. Voltei a estar bastante tempo à espera, até que estava pronto e fui levantar e pagar o devido. Passado algum tempo, o relógio, que é à prova de água, começou a apresentar humidade no visor. Voltou à ourivesaria, voltei a estar bastante tempo à espera do mesmo, até ficar o problema resolvido. Fui levantá-lo, e foi-me dito que o problema (penso que borrachas), estava resolvido, sem custo para mim. Trouxe o relógio e passado mais um tempo começou a atrasar horas. Levei-o novamente, e foi-me dito pela funcionária que era impossível, pois o mesmo tinha estado na máquina a testar e funcionava bem. Por minha insistência, voltei a deixar o relógio. Desta vez sei precisar prazos, porque tenho o talão. Foi em 13/3/2017. Já tinha passado pela ourivesaria a saber da situação, e a informação da funcionária é que o relojoeiro só vai levar o relógio quando estiver reparado. Hoje dia 2/5/2017, liguei e a informação da funcionária, é sempre a mesma, o relojoeiro só entrega o relógio quando estiver a funcionar corretamente. O discurso da funcionária é sempre o mesmo, parece uma cassete, mas previsão, nenhuma. Mostrei vontade em falar com o responsável da ourivesaria e informou-me que o mesmo vai sempre abrir a loja por volta das 11,00 horas. Amanhã vou estar à abertura para falar com o senhor, que espero me diga algo de definitivo. Maria Manuela Vasconcelos Vou acrescentar o seguinte, o relógio foi a esta ourivesaria pela primeira vez em 19/5/2016. O nome da peça que foi substituída e que custou cerca de 70 euros, chama-se "capacitador".