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12, Rua da Granja, Leiria, PT Portugal
kontakter telefon: +351 244 843 120
internet side: www.ctt.pt
Større kort og retningerLatitude: 39.7709791, Longitude: -8.775746
Rafael Marques
::Tento ligar, chama chama mas nada ... inútil!
Susana Lopes
::Tenho uma encomenda retida nas vossas instalações vai fazer uma semana... Aconcelho-vos a melhorar o vosso serviço da seguinte maneira: 1° Se não conseguirem entregar a encomenda, deixem ao menos um papel para que o cliente possa ir buscar a mesma, seja aonde for!!! 2° Se têm um telefone exposto ao público, ao menos dignifiquem-se a atender!!! 3° Com tanta gente a precisar de trabalho, abram um centro de atendimento ao público, para que os clientes possam ir reclamar o que é deles!!! Ficam as sugestões...
Ana Correia
::O pior serviço de sempre. Depois de andarem a passear uma encomenda minha há mais de uma semana, heis q surge uma mensagem no seguimento da encomenda a dizer que ouve tentativa de entrega. Estranho, nem deixam papel, nem telefonam, e não ouve tentativa alguma dado que estive em casa o dia todo. Tentei solucionar ligando para o número indicado. Devo ter ligado uma 10 vezes carregando no dois e depois no 5 etc.. Por cada chamada paguei! Nunca fui atendida, mas como falei para uma caixinha de voz pago e não bufo. Enviei 2 emails... nada. Deixei recado e o meu número na caixa de voZ, nada... Até que tento outro número, onde me dizem que se trata de uma encomenda ctt expresso, que não podem fazer nada... tentei outro número, estes referem que não é ctt expresso mas sim normal, que são empresas diferentes. E eu penso? Estão a gozar comigo? Enviam-me para outro lado. Desta vez para os CTT da zicofa que não atendem o telefone de forma alguma. Dirigi-me lá pessoalmente (a mando dos proprios ctt) Têm tudo fechado. Não há qq acesso ao público. Esperei à chuva e ao frio até q apareceu um carteiro. Tentei falar com ele a muito custo ( dado que parecia estar fugir de mim), e ele disse-me que não faxiam atendimento ao público. Ok então chame alguém que o faça. .. 10 minutos depois ele sai e diz que alguém iria falar comigo. Esperei, à chuva e ao frio. Estive mais de meia hora ao frio. Bati à porta e nada.. Uma falta de respeito e de consideração por uma cliente cuja encomenda andava perdida. Acabei por vir embora encharcada sem ninguém aparecer! tive que andar de loja em loja a saber se tinham a encomenda. Até que uma se prontificou a ajudar-me (não trabalhava para os CTT obvio). Depois de puxar os.cordelinhos e telefonar para alguem de dentro dos ctt, lá consegui que me resolvessem.o problema. 4 horas depois vieram do Porto entregar-me a encomenda! Uma vergonha. Devia dar para dar estrelas negativas.
Rui Filipe
::não esta ninguém em casa??? já fiz alguns 20 ou 30 telefonemas e ninguém atende
Alexandra Bernardo
::passei a manhã a ligar e ninguém atende o telefone. Como sou de Lisboa o que sugerem, que faça uma vigem a Leiria para pedir ma informação?