DoctorLar in Braga

🕗 opening times

comments 5

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  Ed Ribeiro

  :: 18 December 2017 12:15:28

  FUJAM DESTA EMPRESA! Jamais tive uma experiência tão infeliz com uma empresa prestadora de serviços como a que tive com a DoctorLar. O principal motivo da minha insatisfação com a DoctorLar é a falta de transparência com o consumidor. No momento em que os contratei, não fui informado de que haveria de pagar por deslocamento de técnico (€15), este que veio do Porto. Ao chegar em minha residência, o técnico averiguou o problema e detectou que haveria de trocar 2 peças. -A primeira peça, uma válvula, foi trocada logo no início, pois o técnico tinha a mesma em sua carrinha. -A segunda peça, o técnico precisou se deslocar para (não sei onde) para comprá-la e ao retornar o questionei sobre o valor da peça, no momento a única resposta que obtive do técnico foi (custa entre €10 a €30). Ora, achei muito estranho não saber o preço da peça que havia acabado de comprar, o questionei novamente sobre o valor da peça e do serviço e ele me disse que não sabia ao certo e que eu precisaria esperar a factura da DoctorLar. Neste momento já suspeitei da forma como esta empresa cobra pelos serviços e peças, infelizmente o técnico já estava com o serviço por terminar e eu não achei justo pedir para que o interrompesse. No final do dia recebo a factura da DoctorLar em meu email, com um valor muito acima daquilo que qualquer outra empresa honesta cobraria e com taxas extras, como a taxa de deslocamento do técnico e também o valor demasiado caro dessas peças misteriosas que ninguém sabe o valor real. Contactei o responsável financeiro da empresa para entender o motivo de não terem me informado sobre a taxa de deslocamento e o valor demasiado caro das peças, porém só obtive respostas vagas e sempre com a desculpa de que esta era a forma de operar da empresa. Bom, fica aqui a minha reclamação e dica para todos, FUJAM, FUJAM, FUJAM da DoctorLar.

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  Diana Dias

  :: 15 November 2017 16:09:21

  Solicitei a semana passada a assistência da Doctorlar e fiquei muito satisfeita, muito atenciosos com todas as questões. Recomendo!!

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  Domingos Ferreira

  :: 01 August 2017 22:18:22

  Instalação elétrica efetuada sem problemas. Fiquei satisfeito.

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  Sofia Guita Sousa

  :: 25 May 2017 12:25:12

  Recomendo vivamente a Doctorlar. Solicitei os serviços desta empresa o resultado foi o pretendido. Mesmo em cima do tempo o trabalho ficou excelente.

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  Afra Vieira

  :: 03 March 2017 12:58:16

  Quando recorri a esta empresa fiquei muito satisfeita com o serviço. Funcionários simpáticos, profissionais e tive rapidez na resolução do problema.