Insurance company Allianz Portugal, SA in Lisboa

🕗 öffnungszeiten

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  João Gonçalves

  :: 18 April 2018 08:03:58

  No dia 24 de Janeiro de 2018 ia a descer as escadas da minha casa quando inesperadamente o meu joelho direito sofre um entorse acompanhado por dor acentuada, após retirar as calças deparei que o mesmo encontrava-se bastante inchado. No dia 25 de Janeiro de 2018 e após uma noite mal dormida devido às dores constantes, marquei consulta com carácter de urgência na clínica fisioterapia Alberto Chaiça na especialidade de Ortopedia com o Dr. Paulo Borrego . No dia 29 de Janeiro de 2018, tive nova consulta onde o Dr. Paulo e com base nas análises apresentadas fui informado que necessitava de ser realizada uma artroscopia para que o meu joelho fica-se a 100%. Como o Dr. Paulo Borrego trabalha no hospital de Jesus a referida operação foi solicita através deste mesmo hospital Após várias existenciais e contratempos criados pela a Allianz, como exemplo: O e-mail a qual devia ser feito o pedido estar incorreto a falta do NIF do Hospital entre outros problemas que foram criados exclusivamente pela a Allianz que fizeram arrastar por demasiado tempo. No dia 26 de Março de 2018, recebo um e-mail solicitado pela a Allianz a pedir a descrição pormenorizada das circunstâncias que motivaram a lesão (data, local, circunstâncias e em caso de deslocação o motivo da mesma com indicação donde vinha e para onde ia). Foram feitas várias insistências da minha parte através do número de apoio a qual a resposta era sempre a mesma “O seu pedido ainda encontra-se em análise” No dia 17 de Abril de 2018 e sempre a insistir para que seja dado uma resposta com carácter de urgência, recebo um e-mail a informar que a minha operação tinha não tinha sido aprovado pois está relacionado com uma pré-existência e como tal encontra-se excluído da apólice. A minha questão é, com que base é referido que é uma pré-existência tendo em conta que nunca tive nenhum problema no meu joelho e o mesmo só aconteceu no dia 24 de Janeiro? Preciso de realizar uma cirurgia para ter uma qualidade de vida melhor e a seguradora não aprova. Enviaram me apenas um e-mail qe não é explicita pois refere apenas que se trata de uma pré-existência.

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  paulo rodrigues

  :: 06 April 2018 13:59:50

  Depois de sofrer um acidente de trabalho e estar incapacitado para trabalhar acho negligente a demora de processamento de vencimento, estou à um mês e meio sem qual quer tipo de vencimento e o mais grave é que vou ficar incapacitado por tempo indeterminado...

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  VicentiniMr

  :: 14 March 2018 12:17:24

  Desorganização total...desde que tive que mudar um vidro da carrinha e esperei uma semana e tal à espera de ter luz verde por parte da seguradora...motivo? Guiaram-se pela matricula da carrinha e não pela apólice e o que foram encontrar? O dono antigo da carrinha... Alterações às apólices...cada funcionário uma resposta diferente...cada funcionário uma forma de resolver diferente. Resultado - 1 mês à espera de desenvolvimento...

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  RP AUTO RP AUTO

  :: 13 March 2018 11:24:07

  Somos uma oficina de raparação automovel trabalhamos com todas as Seguradoras e não temos qualquer tipo de litigio ao não ser com estes SRS.emitimos uma factura de 245,46€ em 26/12/2017 e até a data não foi feito o pagamento NÃO RESPONDEM A MAILS NÃO RESOLVEM NADA

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  Fonseca Estela

  :: 05 February 2018 14:17:48

  Do pior que pode existir! Não sei como é possível essa seguradora continuar a funcionar. Não é possível falar com o gestor de processo e não nos são dadas nenhumas indicações do estado do processo. O lema é mesmo deixar arrastar....