Univex - Automotive Trading, Unipessoal, Lda in Lisboa

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  Pedro Paiva

  :: 20 April 2018 18:42:40

  Péssimo atendimento comercial ao público. Entrei em contacto com a Sra. Liliana Leite da Kia e agendei horário com a mesma para finalizar a aquisição. Estive no horário agendado quase 1hora no concessionário com dois recém nascidos num carrinho de bebé e a dita senhora nem se dignificou a ir ter comigo, tendo atendido sempre outras pessoas. Segundo a lei acompanhantes de crianças até 2 anos têm prioridade e quem faz atendimento ao público deveria de o saber...já para não falar de ter agendado! Após sair do stand ainda mandei email para a Sra. Liliana Leite para tentar finalizar o negócio mas passadas 48h não respondeu...possivelmente deve ter muitas vendas para não ter interesse e tratar assim os clientes. Em resumo, acabo por não finalizar o negócio e fazer reclamação na autoridade competente.

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  BRUNO Neves

  :: 17 April 2018 01:10:38

  Muito cuidado. São muito atenciosos até venderem o carro, depois de o venderem já não querem saber do cliente.

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  vitor tuning

  :: 21 December 2017 19:25:55

  Apareceu-me um luz avisadora no quadrante do meu carro e quis saber do que se tratava. Pedi à mitsubishi Portugal um concessionário que tivesse o equipamento diagnóstico com um software antigo, visto ter ido a alguns concessionários e não têm, porque para o meu carro ser ligado à máquina, é preciso que a máquina tenha este software, somente isto, não conseguiram! o carro é antigo mas não deixa de ser mitsubishi, andaram depois a fazer de electricistas comuns, sem recursos, para isso não vamos ao representante, e não foi o pedido. Ainda queriam começar a desmontar, eu disse logo que não! Levaram 116 € por 2h 30m, é preciso lata, estes senhores têm muita. Um dos concessionários que fui, disse me se não conseguissem a ligaçao com o carro, nem cobravam o serviço. É mitsubishi na mesma. Na classificação que damos, se ouvessem valores negativos, estes senhores mereciam, -5 estrelas. É importante este testemunho, para que outros amanhã não caiam na mesma asneira que eu.

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  Daniel Almeida

  :: 11 December 2017 22:14:26

  Estou muito desiludido, estamos à espera que aprovem um processo de famílias numerosas à mais de um mês, a culpa pode não ser directamente da Kia (Univex), mas deviam fazer algo para acelerar o processo, pois estamos sem carro à muito tempo.

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  amcalexandre

  :: 02 October 2017 16:07:58

  Boa tarde, para um representante da marca não ser um exemplo a seguir, no que ao atendimento das chamadas telefónicas diz respeito, é vergonhoso!!!!! Nem tão pouco, pode exigir à rede o que não consegue cumprir! Estou à mais de 17 minutos a tentar falar telefonicamente para a Univex, em Lisboa, e vou para o atendedor automático de chamadas, na opção 2, e na 1ª chamada, passados + de 12 minutos, aparece uma gravação automática para deixar mensagem, Vergonhoso. 2ª chamada telefónica, tento na opção 4, atendimento geral, não consegue estabelecer a chamada, desliga o telefone. 3ª tentativa, novamente opção 4, agora dá sinal de chamada, mas passados 2 minutos, vai também para o gravador automático e informa para deixar mensagem. 4ª tentativa de chamada, opção 2, outra vez, e 1.30 minutos, vai para o gravador de chamadas. Conclusão, o representante da marca NÂO SABE ATENDER OS TELEFONES! VERGONHOSO! Dá vontade de chamar incompetente a alguém que gere a área. Desisti!