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197A, Avenida 5 de Outubro, 1050-054, Lisboa, PT Portugal
kontakter telefon: +351 21 790 8210
internet side: www.luciapiloto.pt
Større kort og retningerLatitude: 38.742248, Longitude: -9.149168
Cristina de Sousa
::Já sou cliente há muitos anos e passei de Benfica para a Av 5 Outubro seguindo uma cabeleireira. A técnica de cor é uma simpatia, boa profissional mas da última vez fez-me as madeixas super amarelas e podia ter-me dito com antecedência q iam ficar amarelas e com o banho pérola ficava amenizado e ficavam só mais 5 euros (madeixas são 95, o que há 4/5 anos eram 70 e tal....) e hoje voltei (10 dias depois pq estou doente e não me posso deslocar facilmente) e queriam cobrar-me 20 euros do banho pérola!! Q devia ter feito na altura e avisado a cliente q eram só mais5 euros + o brushing =40 e tal) recusei-me a pagar os 20 euros e ela não entendeu.... Eu tive q justificar o pq de não querer pagar ali numa espécie de discussão educada. Estão a brincar?'! Deviam ter o precário em todas as mesas. Não gostei estou desiludida com o grupo Lucia Piloto pq sou uma cliente de muitos anos e lá pq há muitas clientes q não querem saber dos preços( q são exagerados!!') eu quero...,nem devia ter pago o brushing. Não recomendo pq a política da empresa é o "que se lixe a cliente paga e pronto" as funcionárias da caixa foram simpáticas. Nao paguei os 20 euros e perderam uma cliente. Não recomendo pela política da empresa tão rigorosa.
Nils Hartung von Hartungen
::It was not a good experience. I had the constant feeling that the hairdresser works under time pressure and cutting was less than professional. I am also not satisfied with the outcome, especially the details around the ears and in the back are done terribly.
Carmen Carvalho
::Como é possível ter um salão aberto com a informação ao público de que o seu encerramento é às 20h00 e pela 3ª vez volto para trás (depois de ter programado a minha ida a este cabeleireiro) com as técnicas a argumentarem - "eu já saí às 18H00 não posso atendê-la"! Ainda em pior circunstâncias( sim porque as do cliente não são tidas em conta) estava uma outra que até "já devia ter saído às 17h00" ... !!! Tentei marcar corte com a devida antecedência e não marcam. Foi-me dito que aparecesse porque a cabeleireira que procurava não estava ontem, mas estaria hoje. Pois ... NÃO ESTAVA ! - de novo e também. Pergunto : não será falta de respeito a mais pelos clientes ? Por má organização ou só falta de profissionalismo !? - pode brincar-se assim às empresas?
Jérôme Dos reis
::Bel hôtel
Utilizador do Google
::Recepção: só daqui a uma hora, fica marcada. Recepção uma hora depois: estamos atrasadas. Não pode ir dar mais uma voltinha? Cliente para a técnica de coloração: quero a mesma cor de sempre, o castanho da Innoa Técnica de coloração: a cor é essa. Cliente: desculpe, está escuro demais Cabeleireira intervindo: é porque está molhado, vamos cortar e secar e já fica bem. Cliente para a Cabeleireira: só quero aparar pontas e acertar o corte, não quero curto. Cliente apavorada após a Cabeleireira ter cortado madeixas de mais de 5cm: não corte mais! Cabeleireira: o seu corte é esse, assim é que fica bem Cliente desconsolada : não quero o cabelo curto, quero o corte de sempre, o do mês passado. Cabeleireira: mas tem de ser para ficar bem Cabeleireira seca o cabelo à cliente. Cliente: está a ver que continua quase preto? A cor era castanho, está escuro demais. Cabeleireira: está bem assim. Quer que lhe mostre um cabelo preto a sério? Você não vem cá há tanto tempo, que nem se lembra da cor da tinta. Cliente levanta-se da cadeira, quase em lágrimas por não ser ouvida e ainda ser tratada como uma parva, que não conhece a cor que usa desde que saiu a Innoa... Cabelo curtíssimo como não usava há anos e a cor um desastre. Já de pé, ouve-se a Cabeleireira: -Espere! Tenho de retificar isto. E agarrando na tesoura, corta de um golpe o que restava em comprimento acima da nuca!!!!!!!!!!! O CORTE FICOU CHEIO DE PONTAS; UM HORROR !!! Pedem por isto 110€ Lúcia Piloto nunca mais! Nem recomendo a ninguém!