Worten (Amoreiras) i Lisboa

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kommentar 5

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  Marianne Luna

  :: 04 April 2018 15:46:38

  Vale a pena visitar!!

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  Fátima Ponte

  :: 01 April 2018 11:12:38

  Adorei. Ainda não tinha visitado este novo espaço.

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  Joao Bernardino

  :: 30 March 2018 12:12:05

  Melhor shopping da worten onde se pode encontrar o material eléctrico que necessita e a bons preços

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  João António Rocha Afonso

  :: 09 February 2018 02:13:52

  Episódio lamentável na WORTEN que circunda o Amoreiras Shopping Center em Lisboa: comprei um esquentador Vulcano termostático — gama WTD, com serviço Resolve de montagem fornecido pela Worten. Já em minha casa, o técnico informa-me de que o mesmo não é ventilado e recomenda-me que me dirija à loja e que o troque por um modelo igual mas ventilado. Assim faço, desloco-me à loja e sou atendido por um colaborador que me faz uma venda agressiva — isto é, garante-me que um modelo WRD — gama não termostática, que tem ali em loja, é exactamente igual ao que eu pretendia e que a única diferença é a ausência de um display na parte frontal do mesmo. Eu questiono o colaborador duas vezes acerca das diferenças e ele diz-me que é exactamente a mesma coisa, apenas com diferenças estéticas exteriores. Faço a troca do esquentador. Mais tarde faço uma pequena pesquisa e reparo que o esquentador que levei para casa não é termostático nem da gama superior WTD que eu havia escolhido, previamente através de pesquisa, na minha primeira ida à loja. Dirijo-me à loja com a factura, explico a situação e chamam o chefe de loja (ou assim se identificou). Explico a situação ao chefe de loja e ele pergunta-me se consigo identificar o colaborador, o colaborador chega entretanto e volta a repetir que são exactamente a mesma coisa. Eu explico que são gamas diferentes e que a nova gama WTD, além do painel exterior mais moderno com display, é termostático — isto é, mede a temperatura do caudal inicial e faz assim uma melhor gestão do gasto de energia, e que também estaria preparado para funcionamento com painel solar. O colaborador diz que, apesar do que a Vulcano diz, são iguais e que o gasto energético é o mesmo. O chefe de loja acrescenta que não podem trocar. O colaborador sai de cena e eu fico a explicar a situação ao chefe de loja, frisando que o modelo que me venderam posteriormente não funciona com painel solar e o chefe de loja diz-me que o colaborador lhe disse que me fez essa pergunta e que eu não tenho painel solar. Ou seja, além da venda agressiva — terem-me induzido a comprar outro produto mais antigo, o colaborador mostra-se mais entendido do que a própria marca do produto e publicidade do mesmo e o chefe de loja, que tem o poder de aceitar ou recusar situações deste género conforme lhe apetece, dá-se ao trabalho de pesquisar, num qualquer gráfico, a eficiência de ambos os esquentadores para defender o colaborador. Realidade: trouxe para casa um esquentador que, além de não ser a gama que eu desejava — sublinho, uma diferente gama e, por sinal, abaixo — também não me serve pois não tem possibilidade de ligação com painel solar. A WORTEN diz-se amiga do consumidor, sou cliente há vinte anos e não posso deixar de estar absolutamente desiludido e revoltado. Irei recorrer a todos os meios possíveis para expor esta situação e, se não recompensado, ver castigadas as pessoas envolventes. Escusado será dizer que não voltarei a comprar mais nada em qualquer estabelecimento da WORTEN.

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  Pedro Coroado

  :: 20 January 2018 11:34:52

  Ambiente agradável é calmo. Esta loja tem a entrada um pouco escondida, mas o interior e bem diferente das restantes lojas que conheço da worten, e eu já visitei muitas. Adorei.